2001年2月，上海自來水市北公司公布《2000年度水質(zhì)報告》，次讓市民用水有了明明白白的知情權(quán)。這份報告也成為國內(nèi)首次發(fā)布的《自來水年度水質(zhì)報告》�！秷蟾妗酚心男﹥�(nèi)容?緣何誕生?帶著讀者關(guān)心的這些問題，記者日前走訪了有關(guān)部門。
在上海市自來水市北公司，記者看到了這份完整的《水質(zhì)報告》，8開大小，共有4頁，大致包括六部分：水質(zhì)目標、水源介紹、檢測情況、制水監(jiān)控、客戶反映和新年計劃。據(jù)給排水高級工程師唐意祥介紹，這六部分中，以檢測情況為主要內(nèi)容。而在檢測情況中，特別能反映自來水水質(zhì)的，有渾濁度等4項指標。渾濁度，美國標準為1NTU，日本標準為2NTU，我國即將實施的《飲用水規(guī)范》標準為不大于1NTU，上海市北公司管網(wǎng)水全年平均渾濁度為0.42NTU;余氯，國家規(guī)定管網(wǎng)未端水不應(yīng)低于0.05毫克/升，市北公司測得平均值為1.54毫克/升;細菌總數(shù)，國家規(guī)定每毫升水樣細菌總數(shù)不得大于100個，實際測得0;總大腸菌群，國家規(guī)定每升水中總大腸菌群小于3個，實際檢測為0。除了這4項主要指標，《水質(zhì)報告》同時公布的2000年35項水質(zhì)指標檢測情況表，檢測數(shù)據(jù)全部符合或優(yōu)于標準，并達到要求更高的建設(shè)部《城市供水行業(yè)2000年技術(shù)進步發(fā)展規(guī)劃》的88項指標。
記者采訪中得知，《年度水質(zhì)報告》是上海自來水市北公司在去年發(fā)布“水質(zhì)指數(shù)”的基礎(chǔ)上，采用慣例所推出的提高服務(wù)水平的新舉措。目前，上海自來水行業(yè)有4家公司，市北公司負責(zé)市區(qū)蘇州河以北的楊浦、虹口、閘北、普陀、寶山區(qū)和嘉定區(qū)部分區(qū)域共約300多平方公里范圍的供水服務(wù)，日供水近300萬立方米，是4家公司中“龍頭老大”。去年8月開始，這家公司在“上海熱線”開設(shè)了“上海市北供水”企業(yè)網(wǎng)站(http.www.shanghaiwater.com)，每天動態(tài)發(fā)布“自來水指數(shù)”，主要包括“昨日供水量”、“管網(wǎng)平均壓力”、“出廠水平均濁度”、“管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率”等指標。換句話說，市北公司每天都要在網(wǎng)站公布水質(zhì)指標，《年度水質(zhì)報告》是把一年的平均值總括起來集中發(fā)布。
記者了解到，供水企業(yè)向用戶公布《水質(zhì)報告》，在一些發(fā)達國家已普遍實行，可以說是一種慣例。過去，供水企業(yè)想這樣做，但因種種條件限制難以實現(xiàn)。十多年來，上海每年都把提高原水水質(zhì)，進而保證管網(wǎng)水質(zhì)量達標，作為實事項目、重點工程來抓，近兩年終于見到成效。這就使得發(fā)布《自來水水質(zhì)報告》成為可能。
誰都明白，自來水水質(zhì)與取用的水源地水質(zhì)有密切關(guān)系。據(jù)專家介紹，由于長江年平均徑流量是黃浦江的96倍，稀釋自凈能力強，水質(zhì)當(dāng)然好。但在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，上海各水廠引用黃浦江中游或下游的水，味道并不好，枯水期甚至有臭味。為解決這個問題，市政府投巨資建設(shè)長江和黃浦江上游引水工程。1984年至1987年7月，黃浦江上游引水浦東段一期工程完工，它使楊樹浦、南市等5家水廠能夠從黃浦江臨江中游取水，原水水質(zhì)初步改善，市區(qū)430萬居民受益。1994年，上海市政府決定利用世界銀行貸款進行引水二期工程建設(shè)，工程總投資近30億元人民幣。二期工程供水規(guī)模增加到500萬立方米/日，比一期工程230萬立方米/日的供水能力要翻一番多，取水口進一步上移至黃浦江上游松浦大橋以東1公里外，采用江心取水方式。1997年底，二期工程建成，使上海市區(qū)各自來水廠的原水除了從長江引水外可以全部直接取自黃浦江上游，不僅可以滿足全市日益增長的用水需求，上海的飲用水水質(zhì)也得到進一步的改善。在閘北自來水廠，過去取水口履帶式活動隔柵前吸附的是各種垃圾，現(xiàn)在垃圾少了，還能見到活的魚蝦。與此同時，上海各自來水廠都配備了較完善的凈水處理工藝，各道凈水工序均有監(jiān)視系統(tǒng)嚴格控制，出廠水都已實現(xiàn)在線水質(zhì)分析儀器自動連續(xù)監(jiān)測，保證了水質(zhì)的穩(wěn)定。
上海市北公司發(fā)布的《年度水質(zhì)報告》，其準確性由誰認定呢?記者了解到，流入千家萬戶的管網(wǎng)水管水質(zhì)，由國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)上海監(jiān)測站實行定時監(jiān)測，并不是僅由水廠說了算。用戶對水質(zhì)的評價，也不是自來水公司開一兩個座談會就能定的，而是由上海用戶評價中心按慣例作調(diào)查評定。據(jù)上海市用戶評價中心對市北供水區(qū)域的客戶滿意度調(diào)查表明：2000年該公司水質(zhì)的總體客戶滿意度為70.5，結(jié)論是市民普遍感覺自來水比過去好喝多了。
有讀者提出了這樣一個問題：按《水質(zhì)報告》，自來水是不是可以生吃呢?對此，中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會科技委主任宋仁元高級工程師認為，《水質(zhì)報告》公布的細菌學(xué)指標標準和上的標準是同一水平的，外國人能生飲，我們當(dāng)然可以生飲。但必須看到，生飲自來水，外國人已成為一種習(xí)慣，對中國人來說，可能不適應(yīng)，并且從生物學(xué)的觀點看，飲用開水比飲生水更為安全可靠。
公布了《水質(zhì)報告》，并不等于水質(zhì)就不再需要繼續(xù)提高了。在采訪過程中，記者欣喜地了解到，上海市北自來水公司并沒有因為水質(zhì)指標領(lǐng)先而沾沾自喜，停步不前。他們確定的“十五”發(fā)展規(guī)劃提出，將利用生物技術(shù)、活性炭工藝等進行深度凈化處理，選用新型的消毒劑和混凝劑，推廣新型管材改造管網(wǎng)，同時將在屋頂水箱的水質(zhì)管理方面采取新舉措。目標就是繼續(xù)提高水質(zhì)，進一步改善口感，使水更為可口。(2001年3月24日《解放日報》呂學(xué)東)》，8開大小，共有4頁，大致包括六部分：水質(zhì)目標、水源介紹、檢測情況、制水監(jiān)控、客戶反映和新年計劃。據(jù)給排水高級工程師唐意祥介紹，這六部分中，以檢測情況為主要內(nèi)容。而在檢測情況中，特別能反映自來水水質(zhì)的，有渾濁度等4項指標。渾濁度，美國標準為1NTU，日本標準為2NTU，我國即將實施的《飲用水規(guī)范》標準為不大于1NTU，上海市北公司管網(wǎng)水全年平均渾濁度為0.42NTU;余氯，國家規(guī)定管網(wǎng)未端水不應(yīng)低于0.05毫克/升，市北公司測得平均值為1.54毫克/升;細菌總數(shù)，國家規(guī)定每毫升水樣細菌總數(shù)不得大于100個，實際測得0;總大腸菌群，國家規(guī)定每升水中總大腸菌群小于3個，實際檢測為0。除了這4項主要指標，《水質(zhì)報告》同時公布的2000年35項水質(zhì)指標檢測情況表，檢測數(shù)據(jù)全部符合或優(yōu)于標準，并達到要求更高的建設(shè)部《城市供水行業(yè)2000年技術(shù)進步發(fā)展規(guī)劃》的88項指標。
記者采訪中得知，《年度水質(zhì)報告》是上海自來水市北公司在去年發(fā)布“水質(zhì)指數(shù)”的基礎(chǔ)上，采用慣例所推出的提高服務(wù)水平的新舉措。目前，上海自來水行業(yè)有4家公司，市北公司負責(zé)市區(qū)蘇州河以北的楊浦、虹口、閘北、普陀、寶山區(qū)和嘉定區(qū)部分區(qū)域共約300多平方公里范圍的供水服務(wù)，日供水近300萬立方米，是4家公司中“龍頭老大”。去年8月開始，這家公司在“上海熱線”開設(shè)了“上海市北供水”企業(yè)網(wǎng)站(http.www.shanghaiwater.com)，每天動態(tài)發(fā)布“自來水指數(shù)”，主要包括“昨日供水量”、“管網(wǎng)平均壓力”、“出廠水平均濁度”、“管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率”等指標。換句話說，市北公司每天都要在網(wǎng)站公布水質(zhì)指標，《年度水質(zhì)報告》是把一年的平均值總括起來集中發(fā)布。
記者了解到，供水企業(yè)向用戶公布《水質(zhì)報告》，在一些發(fā)達國家已普遍實行，可以說是一種慣例。過去，供水企業(yè)想這樣做，但因種種條件限制難以實現(xiàn)。十多年來，上海每年都把提高原水水質(zhì)，進而保證管網(wǎng)水質(zhì)量達標，作為實事項目、重點工程來抓，近兩年終于見到成效。這就使得發(fā)布《自來水水質(zhì)報告》成為可能。
誰都明白，自來水水質(zhì)與取用的水源地水質(zhì)有密切關(guān)系。據(jù)專家介紹，由于長江年平均徑流量是黃浦江的96倍，稀釋自凈能力強，水質(zhì)當(dāng)然好。但在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，上海各水廠引用黃浦江中游或下游的水，味道并不好，枯水期甚至有臭味。為解決這個問題，市政府投巨資建設(shè)長江和黃浦江上游引水工程。1984年至1987年7月，黃浦江上游引水浦東段一期工程完工，它使楊樹浦、南市等5家水廠能夠從黃浦江臨江中游取水，原水水質(zhì)初步改善，市區(qū)430萬居民受益。1994年，上海市政府決定利用世界銀行貸款進行引水二期工程建設(shè)，工程總投資近30億元人民幣。二期工程供水規(guī)模增加到500萬立方米/日，比一期工程230萬立方米/日的供水能力要翻一番多，取水口進一步上移至黃浦江上游松浦大橋以東1公里外，采用江心取水方式。1997年底，二期工程建成，使上海市區(qū)各自來水廠的原水除了從長江引水外可以全部直接取自黃浦江上游，不僅可以滿足全市日益增長的用水需求，上海的飲用水水質(zhì)也得到進一步的改善。在閘北自來水廠，過去取水口履帶式活動隔柵前吸附的是各種垃圾，現(xiàn)在垃圾少了，還能見到活的魚蝦。與此同時，上海各自來水廠都配備了較完善的凈水處理工藝，各道凈水工序均有監(jiān)視系統(tǒng)嚴格控制，出廠水都已實現(xiàn)在線水質(zhì)分析儀器自動連續(xù)監(jiān)測，保證了水質(zhì)的穩(wěn)定。
上海市北公司發(fā)布的《年度水質(zhì)報告》，其準確性由誰認定呢?記者了解到，流入千家萬戶的管網(wǎng)水管水質(zhì)，由國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)上海監(jiān)測站實行定時監(jiān)測，并不是僅由水廠說了算。用戶對水質(zhì)的評價，也不是自來水公司開一兩個座談會就能定的，而是由上海用戶評價中心按慣例作調(diào)查評定。據(jù)上海市用戶評價中心對市北供水區(qū)域的客戶滿意度調(diào)查表明：2000年該公司水質(zhì)的總體客戶滿意度為70.5，結(jié)論是市民普遍感覺自來水比過去好喝多了。
有讀者提出了這樣一個問題：按《水質(zhì)報告》，自來水是不是可以生吃呢?對此，中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會科技委主任宋仁元高級工程師認為，《水質(zhì)報告》公布的細菌學(xué)指標標準和上的標準是同一水平的，外國人能生飲，我們當(dāng)然可以生飲。但必須看到，生飲自來水，外國人已成為一種習(xí)慣，對中國人來說，可能不適應(yīng)，并且從生物學(xué)的觀點看，飲用開水比飲生水更為安全可靠。
公布了《水質(zhì)報告》，并不等于水質(zhì)就不再需要繼續(xù)提高了。在采訪過程中，記者欣喜地了解到，上海市北自來水公司并沒有
